Como Criar Ticket

Para que você possa criar ticket, basta seguir esses passos:

1º Passo: Acesse o painel administrativo.

Clique em um dos botões que estão destacado

(clique na imagem para ver melhor)

2º Passo: Após ser redirecionado para a página de central de ajuda, você terá no rodapé superior duas opções:

(clique na imagem para ver melhor)

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Na seta vermelha, irá te redirecionar para a página onde você irá criar um ticket, seja de sugestão, reclamação ou relato de algum problema. O modelo do ticket a ser criado é semelhante a criação de um e-mail, onde você terá que informar o assunto, o corpo do e-mail, e no final pode-se inserir imagens a respeito deste relato.

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Na seta amarela, será onde você irá acompanhar os tickets que foram criados, repare que nesta página há dois botões no lado direto “Tickets em andamento” são aqueles que a nossa equipe está analisando, “Tickets resolvidos” são aqueles que nossa equipe já respondeu.

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